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    11月6日，集團(tuán)副總裁史忠東帶領(lǐng)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)赴南京瀚宇物業(yè)管理服務(wù)有限公司學(xué)習(xí)交流物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

    學(xué)習(xí)交流中，瀚宇物業(yè)總經(jīng)理介紹了企業(yè)發(fā)展歷程、物業(yè)管理特色、企業(yè)文化、薪酬考核、團(tuán)隊(duì)管理等方面情況。據(jù)介紹，瀚宇物業(yè)目前管理的物業(yè)類型有住宅、寫字樓、商業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校和工業(yè)園區(qū)等，管理面積逾400萬(wàn)平方米，服務(wù)業(yè)主戶數(shù)超過(guò)18000戶，服務(wù)客戶數(shù)量超50000家。

    調(diào)研組在后續(xù)的提問(wèn)中對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式和用人用工模式進(jìn)行了深入了解。瀚宇物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目類型眾多，涵蓋商業(yè)綜合體、住宅社區(qū)到部隊(duì)院校以及較為特殊的醫(yī)院，為達(dá)到相應(yīng)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，該公司根據(jù)不同項(xiàng)目定制差異化服務(wù)模式，滿足客戶需求的同時(shí)也避免了服務(wù)過(guò)剩。在用人用工方面，嚴(yán)格把控人工成本模型，壓縮管理流程鏈，事項(xiàng)經(jīng)辦人至第一決策人經(jīng)手不超過(guò)三人，大大提高了辦事效率，也降低了人工成本，成立的全資控股保安公司不僅解決了自家項(xiàng)目的用工問(wèn)題，提高保安人員的服務(wù)水平后進(jìn)行保安勞務(wù)輸出也增加了公司營(yíng)收。

    學(xué)習(xí)交流結(jié)束后，物業(yè)公司組織了專項(xiàng)研討。大家認(rèn)為，公司在現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)水平和人員培養(yǎng)等方面還存在著需要改進(jìn)的地方。此次學(xué)習(xí)對(duì)物業(yè)公司明年的工作思路也有新的啟發(fā)，公司應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化公司物業(yè)管理模式，提高管理水平。